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APP MI RECLAMO
La Dirección del Sistema de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (SCJCABA) desarrolló la aplicación móvil "MI RECLAMO", una herramienta digital a través de la cual los consumidores y usuarios pueden realizar sus reclamos en materia de consumo.
Se trata de un mecanismo que busca dar solución a las controversias producidas entre consumidores y usuarios y los proveedores de bienes y servicios, de manera ágil y rápida.
Las audiencias son virtuales y dirigidas por conciliadores especializados y matriculados en el SCJCABA. Los acuerdos son homologados por la Dirección del SCJCABA.
Si no se llega a un acuerdo, la utilización del sistema agota la instancia prejudicial previa obligatoria y se pueden iniciar acciones judiciales ante los juzgados especializados en consumo.
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